A : Oui ! Les batteries SHENTEC sont conçues pour respecter ou dépasser les spécifications du fabricant d'origine. Nous utilisons des cellules de haute qualité et sommes certifiés CE/FCC/RoHS pour garantir les mêmes performances et la même sécurité à un prix plus abordable.

A : En général, non. L'utilisation d'une batterie tierce de haute qualité n'annule pas la garantie de votre outil dans la plupart des régions (comme aux États-Unis en vertu du Magnuson-Moss Warranty Act). Nous garantissons une compatibilité électronique et physique à 100 %.

A : Veuillez vérifier le numéro de pièce de votre batterie d'origine ou le numéro de modèle de votre outil. Vous pouvez utiliser la barre de « Recherche » sur notre site Web ou contacter notre équipe d'assistance pour vérifier la compatibilité avant l'achat.

A : « Ah » (ampère-heure) fait référence à la capacité de la batterie (combien de temps elle dure). Vous pouvez utiliser une batterie avec une Ah plus élevée (par ex., remplacer une 2.0Ah par une 5.0Ah) ; elle offrira une autonomie plus longue par charge sans endommager votre outil.

A : Nos batteries sont conçues pour durer, supportant jusqu'à 1 200 cycles de charge rapide. Avec un entretien approprié, elles peuvent vous servir pendant des années.

A : Conservez-la dans un endroit frais et sec. Pour un stockage prolongé, maintenez la batterie à 40 %–60 % de charge. Nos batteries présentent une faible autodécharge, conservant environ 70 % de leur énergie même après 3 ans de stockage.

A : Absolument. Chaque batterie SHENTEC possède un système de protection intelligent intégré qui protège contre la surcharge, la décharge excessive, les courts-circuits et la surchauffe.

A : Pour des raisons de sécurité pendant l'expédition, les batteries sont généralement chargées à environ 30%. Nous recommandons de charger complètement votre batterie avant sa première utilisation afin de calibrer les cellules.

A : Nous expédions depuis nos entrepôts locaux aux États-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Australie. La plupart des commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables.

A : Nous offrons une politique de retour et remplacement GRATUITS sous 30 jours pour quelque raison que ce soit. Si vous avez commandé le mauvais modèle ou si vous n’êtes pas satisfait, nous nous en occupons.

A : Tous les produits SHENTEC bénéficient d'une garantie limitée de 24 mois. Si le produit présente un défaut de fabrication dans l'année, nous fournirons un remplacement gratuit.

A : Tout d’abord, assurez-vous que le chargeur est compatible et que les contacts sont propres. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous à sales@shentec.com en indiquant votre numéro de commande, et nous vous aiderons à dépanner ou à envoyer un remplacement.